Termos e condições gerais

VISÃO GERAL
Este website é operado pela Tramunquiero. Em todo o website, os termos «nós», «nos» e «nosso» referem-se à Tramunquiero. A Tramunquiero disponibiliza-lhe, enquanto utilizador, este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste website, sob a condição de aceitar todos os termos, políticas e avisos aqui apresentados. Ao visitar o nosso website e/ou comprar algo da nossa parte, participa no nosso «Serviço» e aceita ficar vinculado aos seguintes termos e condições («termos e condições gerais», «Condições»), incluindo os termos e condições gerais e as políticas adicionais referidos neste documento e/ou disponíveis através de uma hiperligação. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todos os utilizadores do website, nomeadamente navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou fornecedores de conteúdos. Leia atentamente estes termos e condições gerais antes de aceder ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do website, aceita ficar vinculado a estes termos e condições gerais. Se não aceitar todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao website nem utilizar quaisquer serviços. Caso estes termos e condições gerais sejam considerados uma oferta, a aceitação fica expressamente limitada a estes termos e condições gerais. Todas as novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja atual também estarão sujeitas aos termos e condições gerais. Pode consultar a versão mais recente dos termos e condições gerais a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes termos e condições gerais, publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. É da sua responsabilidade consultar regularmente esta página para verificar se existem alterações. A continuação da utilização ou do acesso ao website após a publicação de alterações constitui a aceitação dessas alterações.

A nossa loja é alojada por um prestador externo de serviços de comércio eletrónico, que nos disponibiliza a plataforma técnica através da qual lhe oferecemos os nossos produtos e serviços e processamos as encomendas.

SECÇÃO 1 – CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE
Ao aceitar estes termos e condições gerais, declara que tem pelo menos a idade legal de maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a idade legal de maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que os seus dependentes menores utilizem este site.
Não pode utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem pode, ao utilizar o Serviço, violar as leis da sua jurisdição (incluindo, entre outras, as leis de direitos de autor).
Não pode transmitir worms, vírus ou qualquer outro código de natureza destrutiva.
Qualquer violação ou incumprimento de qualquer uma das condições resultará na rescisão imediata dos seus serviços.

SECÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento e por qualquer motivo.
Compreende que o seu conteúdo (exceto as informações do cartão de crédito) pode ser transferido sem encriptação e que (a) as transmissões através de várias redes e (b) as alterações necessárias para adaptar o conteúdo aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação podem ser necessárias. As informações do cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através das redes.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou utilizar qualquer parte do Serviço, a utilização do Serviço ou o acesso ao Serviço, nem qualquer contacto no site através do qual o Serviço é disponibilizado, sem a nossa autorização expressa por escrito.
Os títulos utilizados neste acordo servem apenas para facilitar a consulta e não limitam nem afetam de qualquer outra forma estas condições.

SECÇÃO 3 – EXATIDÃO, INTEGRALIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não somos responsáveis pela exatidão, integralidade ou atualidade das informações disponibilizadas neste site. Os materiais neste site destinam-se exclusivamente a fins de informação geral e não devem ser utilizados como única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais exatas, completas ou atuais. A confiança depositada nos materiais deste site é da sua inteira responsabilidade.
Este site pode conter determinadas informações históricas. As informações históricas não são necessariamente atuais e são fornecidas apenas para sua informação. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos a obrigação de atualizar as informações no nosso site. Concorda que é da sua responsabilidade acompanhar as alterações ao nosso site.

SECÇÃO 4 – ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS
Os preços dos nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer momento, sem aviso prévio.
Não seremos responsáveis perante si ou terceiros por quaisquer modificações, alterações de preços, suspensão ou descontinuação do serviço.

SECÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços podem estar disponíveis apenas em quantidades limitadas e só podem ser devolvidos ou trocados de acordo com a nossa política de reembolso: https://de.tramunquiero.com/policies/refund-policy

Fizemos todos os esforços para apresentar com a maior exatidão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a apresentação das cores no monitor do seu computador seja exata.
Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a determinadas pessoas, regiões geográficas ou jurisdições. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições e preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio e segundo o nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Quaisquer ofertas de produtos ou serviços disponibilizadas neste site são nulas onde sejam proibidas por lei.
Não garantimos que a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais que adquiriu ou obteve corresponda às suas expectativas, nem que quaisquer erros no serviço sejam corrigidos.

SECÇÃO 6 – EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E DA CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda efetuada por si junto de nós. Poderemos, ao nosso critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, agregado familiar ou encomenda. Estas limitações podem incluir encomendas efetuadas com ou através da mesma conta de cliente ou do mesmo cartão de crédito e/ou que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou de entrega. Caso alteremos ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo, conforme aplicável, por e-mail e/ou através do endereço de faturação/número de telefone fornecido por si ao efetuar a encomenda. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, ao nosso exclusivo critério, pareçam ser efetuadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

Compromete-se a fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e exatas relativamente a todas as compras efetuadas na nossa loja. Aceita atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e os números dos cartões de crédito, bem como as respetivas datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo, se necessário.

Para mais informações, consulte a nossa política de reembolsos:

https://de.tramunquiero.com/policies/refund-policy

SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderemos disponibilizar-lhe acesso a ferramentas de terceiros que não monitorizamos, controlamos nem influenciamos.
Reconhece e aceita que disponibilizamos o acesso a essas ferramentas «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros ou relacionada com a mesma.
A utilização das ferramentas opcionais disponibilizadas através do site é feita por sua conta e risco e ao seu critério. Deve certificar-se de que conhece e aceita as condições ao abrigo das quais as ferramentas são disponibilizadas pelos respetivos fornecedores terceiros. Poderemos também disponibilizar novos serviços e/ou funcionalidades através do site no futuro (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Estas novas funcionalidades e/ou serviços também estarão sujeitos aos presentes termos e condições gerais.

SECÇÃO 8 – LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponibilizados através do nosso serviço podem incluir materiais de terceiros.
Através de ligações para sites de terceiros neste site, poderá ser redirecionado para sites de terceiros que não estão associados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão desses sites e não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade por materiais ou sites de terceiros, nem por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou outras transações relacionadas com websites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de que as compreende antes de realizar qualquer transação. As reclamações, reivindicações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas diretamente ao terceiro.

SECÇÃO 9 – COMENTÁRIOS DOS UTILIZADORES, FEEDBACK E OUTRAS PARTICIPAÇÕES
Se, a nosso pedido, enviar determinadas participações (por exemplo, participações em concursos) ou, sem que tal pedido exista, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, quer online, por e-mail, por correio ou de qualquer outra forma (em conjunto, «comentários»), aceita que podemos, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de qualquer outra forma, em qualquer meio, os comentários que nos enviar. Não temos, nem teremos, qualquer obrigação de (1) manter os comentários confidenciais, (2) pagar qualquer compensação pelos comentários ou (3) responder aos comentários.

Podemos, mas não somos obrigados a, monitorizar, editar ou remover conteúdos que, segundo o nosso exclusivo critério, sejam ilícitos, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outra forma censuráveis, ou que infrinjam a propriedade intelectual de qualquer parte ou os presentes Termos de Serviço.

Declara que os seus comentários não infringem quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, direitos de marca, direitos de privacidade, direitos de personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Declara igualmente que os seus comentários não contêm material difamatório ou de outra forma ilícito, ofensivo ou obsceno, nem vírus informáticos ou outro software malicioso que possa afetar de alguma forma o funcionamento do Serviço ou de qualquer website relacionado. Não pode utilizar um endereço de e-mail falso, fazer-se passar por outra pessoa, nem induzir-nos a nós ou a terceiros em erro de qualquer outra forma relativamente à origem dos comentários. É o único responsável pelos seus comentários e pela sua exatidão. Não assumimos qualquer responsabilidade pelos comentários publicados por si ou por terceiros.

SECÇÃO 10 – DADOS PESSOAIS
O envio dos seus dados pessoais através da Loja está sujeito à nossa Política de Privacidade, que pode consultar aqui:

https://de.tramunquiero.com/policies/privacy-policy

SECÇÃO 11 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, as informações no nosso Site ou no Serviço podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio dos produtos, tempos de transporte e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões, bem como de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive depois de ter enviado a sua encomenda), caso as informações no Serviço ou num site associado sejam imprecisas.

Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer as informações contidas no Serviço ou em sites associados, incluindo, entre outras, as informações sobre preços, salvo quando exigido por lei. Qualquer data de atualização ou renovação indicada no Serviço ou num site associado não deve ser interpretada como uma indicação de que todas as informações contidas no Serviço ou num site associado foram alteradas ou atualizadas.

SECÇÃO 12 – UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Além de outras proibições previstas nos termos e condições gerais, está proibida a utilização do Site ou do seu conteúdo: (a) para fins ilícitos; (b) para solicitar a terceiros que pratiquem ou participem em atos ilícitos; (c) para violar quaisquer disposições, regras, leis ou regulamentos internacionais, federais, provinciais, estaduais ou locais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que seja ou possa ser utilizado de forma a afetar a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer site associado, de outros sites ou da Internet; (h) para recolher ou seguir os dados pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, praticar phishing, pharming, fazer-se passar por terceiros, utilizar spiders, rastreadores ou ferramentas de extração de dados; (j) para fins obscenos ou imorais; ou (k) para interferir ou contornar as funcionalidades de segurança do Serviço ou de quaisquer sites associados, de outros sites ou da Internet. Reservamo-nos o direito de cessar a sua utilização do Serviço ou de qualquer site associado por utilização proibida ao abrigo dos Termos de Utilização.

SECÇÃO 13 – EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos nem asseguramos que a utilização do nosso serviço seja ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros.
Não garantimos que os resultados obtidos através da utilização do serviço sejam exatos ou fiáveis.

O utilizador concorda que podemos, periodicamente, retirar o serviço por períodos indeterminados ou cessar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

O utilizador concorda expressamente que a utilização do serviço, ou a impossibilidade de utilizar o serviço, é exclusivamente da sua responsabilidade e risco. O serviço e todos os produtos e serviços disponibilizados ao utilizador através do serviço são fornecidos (salvo indicação expressa em contrário da nossa parte) «tal como estão» e «conforme disponíveis» para sua utilização, sem quaisquer declarações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercialmente aceitável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação.

Em nenhuma circunstância a Tramunquiero, os nossos administradores, dirigentes, funcionários, afiliadas, representantes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por quaisquer lesões, perdas, reclamações ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, entre outros, lucros cessantes, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou danos semelhantes, quer se baseiem em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de qualquer outra forma, decorrentes da sua utilização do serviço ou dos produtos adquiridos através do serviço, nem por quaisquer outras reclamações relacionadas de alguma forma com a sua utilização do serviço ou de qualquer produto, incluindo, entre outros, erros ou omissões no conteúdo, ou perdas ou danos de qualquer tipo resultantes da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado de outra forma através do serviço, mesmo que tenham sido avisados da possibilidade da sua ocorrência. Dado que alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação da responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, a nossa responsabilidade nesses estados ou jurisdições fica limitada ao máximo permitido por lei.

SECÇÃO 14 – INDEMNIZAÇÃO
Compromete-se a isentar de responsabilidade a Tramunquiero e as nossas sociedades-mãe, filiais, empresas associadas, administradores, diretores, representantes, contratantes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores, estagiários e funcionários relativamente a todas as reclamações e exigências de terceiros, incluindo honorários razoáveis de advogados, decorrentes da sua violação destes termos de serviço ou dos documentos neles referidos, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

SECÇÃO 15 – CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Se alguma disposição destes termos e condições gerais for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, essa disposição continuará a ser aplicável na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e a parte inaplicável será considerada separada destes termos e condições gerais. Essa determinação não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.

SECÇÃO 16 – RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades das partes constituídas antes da data de rescisão permanecem válidas, para todos os efeitos, mesmo após a rescisão deste contrato.
Estes termos e condições gerais permanecem em vigor até serem rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes termos e condições gerais a qualquer momento, notificando-nos de que já não pretende utilizar os nossos serviços, ou deixando de utilizar o nosso Site.

Além disso, se, segundo o nosso exclusivo critério, violar uma condição ou disposição destes termos e condições gerais, ou se suspeitarmos que violou uma condição ou disposição destes termos e condições gerais, poderemos rescindir este contrato a qualquer momento, com efeitos imediatos. Nesse caso, continuará responsável por todos os montantes devidos até à data da rescisão, inclusive; e/ou poderemos, em conformidade, recusar-lhe o acesso aos nossos serviços (ou a qualquer parte dos mesmos).

SECÇÃO 17 – ACORDO INTEGRAL
O facto de não exercermos ou impormos um direito ou disposição destas condições gerais não constitui uma renúncia ao direito ou disposição correspondente.

Estas condições gerais e todas as políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou relacionadas com o serviço constituem o acordo integral entre si e nós e regem a sua utilização do serviço. Substituem todos os acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, quer orais quer escritos, entre si e nós (incluindo, entre outros, todas as versões anteriores das condições gerais).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destas condições gerais não podem ser interpretadas em prejuízo da parte que as redigiu.

SECÇÃO 18 – DIREITO APLICÁVEL
Estas condições de serviço e todos os acordos separados através dos quais lhe prestamos serviços regem-se pela legislação da Alemanha.

Foro competente, direito aplicável, língua do contrato

O foro competente e o local de cumprimento são a sede do vendedor, quando o cliente for comerciante, pessoa coletiva de direito público ou património autónomo de direito público.

A língua do contrato é o alemão.

Plataforma da Comissão Europeia para a resolução de litígios em linha (RLL) destinada aos consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SECÇÃO 19 – ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES GERAIS
Pode consultar a versão mais recente das condições gerais a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de, a nosso critério, atualizar, alterar ou substituir partes destas condições gerais, publicando atualizações e alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar regularmente o nosso site para consultar eventuais alterações. A continuação da utilização ou do acesso ao nosso site ou ao serviço após a publicação de alterações a estas condições gerais constitui aceitação dessas alterações.

SECÇÃO 20 – INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Envie-nos as suas perguntas sobre as condições gerais através do endereço team@tramunqiero.com.
Pode encontrar aqui os nossos dados de contacto: